Conditions Générales de Vente (CGV) – AIVenue.fr

1. Mentions légales

Éditeur du site AIVenue Email : contact@aivenue.fr Site : https://aivenue.fr - Nice, France

Hébergement Hostinger International Ltd. 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre Site : https://www.hostinger.com

Propriété intellectuelle L’ensemble du contenu présent sur AIVenue.fr (textes, guides, formations, visuels, ressources) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite.

2. Politique de Confidentialité

AIVenue s’engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD.

2.1 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

Nom, prénom, email

Informations de commande

Données techniques (IP, cookies, statistiques anonymisées)

Données de paiement (gérées uniquement par Stripe/PayPal/Hostinger)

2.2 Finalités

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes

Vous envoyer vos accès, factures et informations

Améliorer nos services

Vous envoyer des emails d’information

2.3 Base légale

Exécution du contrat

Consentement

Intérêt légitime

2.4 Partage des données

Uniquement avec nos prestataires techniques (paiement, emailing, hébergement). Aucune vente de données.

2.5 Durée de conservation

Données de commande : 10 ans

Données marketing : jusqu’à désinscription

Cookies : 13 mois

2.6 Vos droits

Vous pouvez demander :

Accès

Rectification

Suppression

Opposition

Portabilité

Contact : contact@aivenue.fr

2.7 Cookies

Le site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing. Vous pouvez les gérer via le bandeau de consentement.

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

3.1 Produits

AIVenue propose :

Guides numériques

Formations

Ressources pédagogiques

Modèles et outils digitaux

Tous les produits sont 100 % numériques et livrés immédiatement après paiement.

3.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. AIVenue peut modifier ses tarifs à tout moment.

3.3 Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Vous recevez automatiquement :

Un email de confirmation

Un lien de téléchargement ou un accès membre

3.4 Paiement

Paiements sécurisés via :

Stripe

PayPal

Hostinger Checkout

Aucune donnée bancaire n’est stockée par AIVenue.

3.5 Livraison

Livraison instantanée par email, WhatsApp ou lien. En cas de problème : contact@aivenue.fr

3.6 Droit de rétractation

Le droit de rétractation légal ne s’applique pas aux produits numériques téléchargés immédiatement. Cependant, AIVenue offre une garantie commerciale de 14 jours (voir section 4).

3.7 Responsabilité

AIVenue n’est pas responsable :

De l’utilisation faite des produits

De problèmes techniques liés au matériel du client

D’une indisponibilité temporaire du site

3.8 Propriété intellectuelle

Tous les contenus vendus sont protégés. Toute reproduction ou diffusion est interdite.

3.9 Droit applicable

Droit français.

4. Garantie “Satisfait ou remboursé – 14 jours”

AIVenue propose une garantie commerciale simple et transparente.

4.1 Conditions

Vous pouvez demander un remboursement si :

Votre achat date de moins de 14 jours

Le produit ne correspond pas à vos attentes

Aucune justification obligatoire.

4.2 Produits concernés

Guides PDF

Formations

Ressources numériques

Modèles et outils

4.3 Procédure

Envoyez un email à : contact@aivenue.fr Objet : Demande de remboursement – 14 jours Incluez :

Votre nom

Votre email d’achat

Le produit concerné

Remboursement sous 3 à 10 jours ouvrés.

4.4 Limites

La garantie ne s’applique pas en cas de :

Fraude ou abus

Multiples demandes répétées

Utilisation commerciale non autorisée du contenu

5. Contact

Pour toute question : 📧 contact@aivenue.fr 🌐 https://aivenue.fr